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Composé de fibres de bois, Isonat plus 55 flex H est l’un des isolants naturels les plus performants du marché. Ce composant 100% naturel lui confère des propriétés techniques rares.
En isolation thermique, Isonat plus 55 flex H régule efficacement la température intérieure en été comme en hiver. Le bois permet une absorption calorique très lente et un déphasage (inertie) très long.
En isolation phonique, Isonat plus 55 flex H absorbe jusqu’à 95% des ondes sonores. En savoir plus
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colis reçu dans les temps et bien emballe.Le Produit semble etre de bonne qualite et facile a mettre en œuvre. tres satisfait de l'operation. A conseiller
Des conseils, à la réception tout est nickel (très bonne traçabilité de toute la chaine de commande)
le produit (liège expansé en plaque ) est conforme a mes exigences
super conforme à la commande et livré dans les temps surtout dans les conditions actuelle merci au chauffeur.
juste un petit bémol mais je pense que ça doit être moi qui ne trouve pas "comment trouver ma facture"
merci
Commande et livraison très rapide. Grande souplesse de la livraison.... merci kn road.
Produits conforme dans l'ensemble, un seul paquet d'isolant semble avoir été mal stocké (emballage plastique devenu très cassant et quelques traces d'humidité sur la fibre de bois)
bonjour, j'ai recu mes colis hier la premiere plaque du colis de 50 mm etait un peu abimé, le delai de livraison et le prix sont tres correct .
pour les commandes lecolisage serait mieux au monbres de plaques plutot qu' au m2 . autrement tout est parfait cordialement
Nous avons reçu la laine de bois très rapidement, dans les 5 jours qui ont suivi la commande donc c'était parfait pour commencer nos travaux dans les temps.
Le produit est vraiment super. Nous avons déjà observé une différence phonique et légèrement au niveau thermique mais ce sera surtout en hiver que nous pourrons dire le résultat.
Bonne prestation dans les délais annoncés, malgré une durée de presque 24h avant que la commande n'apparaisse sur le compte. Marchandise conforme à mes attentes.
Après avoir passé ma commande par mail je l'ai récupérée trés rapidement sur place. Le produit est bien emballé, ensuite facile à mettre en oeuvre, résultat parfait. Je recommande "Les Matériaux Verts".
Très bon produit, réponse rapide à une demande de renseignement.
Petit bémol si le client paie un supplément pour une livraison rapide 24/72 heures il faut savoir que délai de 24 à 72 H , ne court qu'à partir du moment ou la marchandise est expédiée.
société sérieuse et à l écoute du client ,propose des solutions en cas de problème d approvisionnement,prend en compte le planning du client par rapport à la livraison .Et les matériaux sont conforme aux attentes et sont très bien palettisés .
Pour ma part pas de souci je suis très satisfait de cette société en tout point .
je la recommande
Première commande, reçue rapidement et très satisfait. J'avais fait une erreur lors de ma commande, Ils ont tout fait pour m'aider à la rectifier, impeccable.
Très grande réactivité. Produits livrés dans les délais. Disponibilité au téléphone pour répondre aux questions. Du grand professionnalisme. Je recommande.
Produits conformes. Livraison dans les temps et avertissement car un produit était en attente. Bonne considération vis à vis du client. Je vous en remercie. C'est le gage d'une entreprise sérieuse.
Pas content ! Matériel en stock sur le site et en réalité ce n'était pas le cas !! Commandé le 12/02 livré le 22/02; J'ai donc était livré plus tard . Mon sentiment : le client est pénalisé tous le monde s'en fou ..
Parfait ! !!
Comme d'habitude (4 ième commande directe ou indirecte), et toujours le même service. La commande est arrivée intacte et dans les temps. Site très sérieux depuis des années, à recommander !
2 ème commande et toujours aussi sérieux. Je recommande fortement ce site.
Merci pour votre gentillesse. Transporteur parfait. Produit de qualité prof. Je recommanderais des produits à la 3ème tranches de mes travaux. Cordialement.
Bonjour, je voudrais vous dire que malgré un mal entendu avec le transporteur dont vous n'êtes pas responsable, je ne doute pas de la qualité et de la fiabilité de votre site. je tiens aussi à vous remerciez pour le sérieux de votre service client qui a été exemplaire pour gérer mon problème de Rendez-vous ! C'était ma première commande et je vous assure que ce ne sera pas la dernière ! bravo à vous !
J'ai acheté une peinture sous-couche de chez KEIM (Ecobase en blanc),
cette peinture est parfaite : sans odeur, sans solvant,... bien épaisse pour une préparation des murs optimum. Je vais pouvoir passer ma couche de finition sans soucis. La livraison s'est très bien passé, avec un emballage comme il fallait. Pourquoi ne pas avoir mis 5 alors ? parce que la perfection n'existe pas, le prix par exemple des peintures chez Keim reste un frein pour certains.
Livraison dans les délais et parfaitement emballées. Toutefois, je n'ai été informé de la livraison que par un mail envoyé à une heure tardive la veille au soir. Si je n'avais pas été présent le jour J, je n'aurais pas eu la possibilité de signaler mon absence et de reporter la livraison.
très satisfait. emballage parfait. juste une suggestion: sur la notice de montage du garde manger OETNGMO5 (90x60x37) il conviendrait au 3 eme paragraphe de la notice, de rajouter: "Les supports des rayons à latte doivent être parallèles, à la même hauteur."
Produits non encore testés, mais concernant le catalogue, les tarifs et surtout l'efficacité du Service Clients qui s'occupe vraiment de vous, c'est parfait. Je recommanderais ici à l'avenir
Satisfait. Délai de livraison un peu long, mais logique vu la période de commande (fin décembre). En plus, les frais de port m'ont été remboursés, donc vraiment rien à dire. Tout le reste est conforme aux promesses.
Super.
Le petit souci côté fournisseur a été réglé très vite, grâce qu service client qui a été pro-actif et a proposé plusieurs solutions.
Le délai de livraison a été bien respecté.
Pas du tout satisfait. j'ai passé une commande le 23 septembre 2018. J'ai été très partiellement livré le 06/10/2018. j'ai fait part de 2 problèmes:
un produit a été livré abimé
le reste n'est toujours pas livré.
Aujourd'hui j’appelle et tombe sur un répondeur à plusieurs reprises.
de plus les horaires d'ouvertures ne correspondent pas au horaires sur le mail qui m'a été envoyé.
Acheté pour panneaux acoustiques. Qualité TOP bien supérieur à la laine de roche/verre et surtout non toxique !!. Livrée sur palette, aucun soucis. Je rajoute quand même que le livreur à bien voulu descendre la palette dans mon box en sous sol avec son chariot ce qui m'a évité de tout porter pack par pack
Le transporteur n'était pas suffisamment équipé pour décharger la palette et si je n'avais pas eu à ma disposition un fenwick élévateur, il aurait fallut tout décharger à la main en bloquant la rue. J'imagine que tous vos clients n'ont pas ce genre d'engin de levage à leur disposition.
Très satisfaite, rapidité de livraison, Très bonne organisation et suivi. Transporteur super et à l heure.
Je n hésiterai pas à recommander votre site. Et prête à passer seconde commande si nécessaire.
Livraison rapide malgré les nombreux jours fériés du mois de mai. Les produits sont intéressants et répondent à mes attentes. De même pour les prix. Les frais de port sont très compétitifs, surtout pour les matériaux d'isolation bio. Le support client du transporteur Kuehne Nagel Road est très professionel, ainsi que le livreur. Parfait :) Je recommande.
Commande expédié le lendemain et reçue 2 jours plus tard (prévu initialement entre 5 et 10j). Frais de transport très concurrentiels par rapport au volume. Produit bien emballé. A recommander fortement.
Très satisfaite. C'est la 3ème fois que je commande sur ce site. Délai respecté, conditionnement très bien protégé pour le transport. Produit conforme, très simple à utiliser.
Livraison rapide, produit conforme. Bien prendre le temps de mélanger la peinture (peinture au caoutchouc pour piscine) pour que la teinte soit homogène, mais sinon tout va bien.
Entreprise fiable, service client serieux, peinture de bonne qualité. Je ferai appel à cette entreprise pour mes prochains travaux, les petits comme les gros !
J'ai bien reçu les 3 rouleaux d'isolant "TRISOSOLS" mais pas les rouleaux d'adhésifs "ISODHESIF".
Pourriez vous m'informer de la date de livraison prévue?
Service impeccable avec un délai de livraison court et un transporteur très professionnel qui a pris rendez-vous préalablement à la livraison qui a eu lieu à l'heure dite avec un coup de main au déchargement.
Le liège est conforme et j'ai commencé à l'utiliser. Pas d'avis sur la colle non utlisée à ce jour.
Facile, rapide, efficace, livraison ultra rapide,je recommande vivement. Ca taille un peu grand et la prochaine fois je prendrai une taille en dessous, sinon produits conformes à la description.
très bon contact commercial (j'ai appelé pour m'assurer de la disponibilité des références dans les quantités adhequat).
livraison au poil
produit conforme à la description
Très bien sur tout, expédition, suivi et livraison. Ce que j'ai surtout apprécié est de pouvoir commander mon frein vapeur à la découpe, un service très appréciable pour des compléments de travaux.
Commande reçue dans les temps. J'étais absente quand le livreur est passé mais le colis a pu être déposé sous 48h dans un point relais à ma convenance.
Pour le produit ce n'est pas le moins cher. Mais en additionnant le cout de la marchandise et du transport cela devient très intéressant. Je recommande
Bonjour
Comme beaucoup, une date de livraison changée à la dernière minute alors que l'on avait bloqué la 1/2 journée puis pas d'avis de passage dans la boite aux lettres le lendemain et simplement un mail m'indiquant où le paquet avait été livré alors qu'il est stipulé que l'on doit aller chercher le paquet avec carte d'identité et avis de passage!!!
Commandé un soir, expédié le lendemain, et reçu 2 jours après, bien avant la date annoncée. Livraison sur rendez vous comme prévu. Super efficace, laine de bois la moins chère que l' on puisse trouver (en promotion).
Le camion de livraison n'a pas pu aller jusque chez moi (centre ville interdit aux poids lourds). J'ai donc dû aller chercher mon colis qui par ailleurs était petit et rentrait à l'arrière de ma voiture. Sinon la livraison était très bien.
Livreur très courtois et à l'heure, commande reçue conforme et en excellent état.
Petite remarque quand même pour Isonat et ses panneaux de fibre de bois : voile confort, super idée et très confortable lors de la pose pour le coup mais...
Les panneaux sont les uns sur les autres et dans le même sens, donc toute la fibre du panneau supérieur se dépose où ?
Ben, sur le voile confort du panneau inférieur, et donc il y en a partout !
Voile confort contre voile confort, ce serait peut être mieux non ?
N'ayant pas souhaité changer de produit pour un problème d'approvisionnement j'ai eu un contre temps sur la livraison, cependant tout a été fait pour que je sois livré.
Une société sérieuse et soucieuse de bien faire auprès de ses clients.
Cdlt florent
je ne connaissais pas le site mais je suis très satisfait de la livraison et du suivi des clients .Les produits sont arrivés en temps et en heure avec un emballage digne de l'entreprise.Les produits sont au top .Je donne une note de 20/20.Si c'était à refaire je le referais sans soucis.
cordialement.
Bonjour,
Je suis content du produit, mais vous devriez changer de transporteur;
Apres être passé sans laisser de message,GLS est repassé deux jours apres et a laissé le paquet sur la fenêtre de mon voisin!!!! sans me le dire évidemment.Pas tres sérieux et heureusement que je ne suis pas en froid avec mon voisin
Salutations
Livraison assez rapide, produits bien emballés mais malheureusement, à l'ouverture du colis, les pots de peinture s'étaient renversés dans le carton. Pots mal fermés ou colis secoué ???
Livraison prévue et prévenue par SMS entre 8h30 et 11h30.
Livraison effectuée au dela de 12h30 sans aucune information et le colis a été laissé à un artisan présent, et non à moi-même.
bonsoir,
Malgré, une prise de RDV je n'ai pas été livré.je n'ai pas information quant à ma nouvelle date de livraison, de plus je trouve déplorable que la société de livraison soit incapable de donner un créneau horaires inférieur à 10h et qui de plus ne respecte pas leur engagement .
Dans l'attente de plus information.
Cordialement
Livraison, suivi et reprise conformes aux attentes (avec mail à chaque suivi.. Rare donc il faut le souligner )
propres et identiques aux descriptifs.. Nous avons adoré !
Site sérieux
je recommande à tous !
Malgré un léger retard de livraison de la part de chronopost je suis très satisfaite de ma commande et je recommanderais votre site autour de moi car votre service client est sérieux et très réactif.
Tarif compétitifs.
Grand choix de produits et possibilité de commander à l'unité ou au mètre sur certains matériaux contrairement à d'autres enseignes.
Service livraison express fourgon impeccable pour un prix très raisonnable si l'on remplit le fourgon.
Service client à l'écoute.
3ème commande et toujours totalement satisfait !
Site compétent. Un peu de retard à la livraison, pour cause de produits manquants, mais rien de dramatique. Contact agréable au téléphone et renseignements précis. Je recommande.
Très satisfait de ma commande et de la réactivité du service client que j'ai sollicité à 2 reprises. Par ailleurs, un produit n'était plus disponible, le service client m'a contacté et a su me proposer une solution rapide avec un produit plus performant sans supplément. Livraison en 2 fois comme prévu.
Bref, tout s'est bien passé. Merci
Livraison et colissage impeccable
Rien a redire , on a affaire à des gens tres serieux
Je connaissais pas ce produit mais je ne regrette pas mon achat! Meme si je galere un peu pour la pose
Merci encore
Cest la quatrième fois que je comande sur ce site. Comme d'habitude, livré en temps et en heuie, prise de RDV avec le transporteur impecable pas de problème de risque d'absence etc.... je recommande site très serieux
Tout n'était pas en stock, livraison prévu tardive ce qui peut être compréhensible de ne pas pouvoir tout avoir en stock mais la livraison a été envoyé et reçu avant la date prévu sans soucis particulier je recommande et vous remercie de votre réactivité à très bientôt
Très très satisfait de DOMUS découvert sur le net et du transporteur ROBIN. Je les recommande vivement pour le sérieux apporté à ma commande.
Merci à vous.
R.D.
Livraison rapide, par livreur courtois qui a pris son temps pour le déchargement. Matériaux bien emballés livrés dans un état impeccable, livraison conforme à la commande et tout cela à un prix super compétitif.
OLI'CLASSIC Huile Dure Nature intérieur
livraison impeccable et rapide, emballage soignée.
L'huile est facile à appliquer, teinte légèrement le bois (pin blanc).
L'odeur est assez agréable et disparait rapidement.
Merci
Nickel !
Ai commandé du liège en plaques de 40 et 50 mm pour une isolation sur dalle de béton de chaux en vue de réaliser un plancher chauffant "perspirant". (Dalle/Isolation liège/tubes/chappe de terre/tometes)
Produit conforme à mes attentes, livraison rapide et prise de rdv par le transporteur.
Rien à redire.
Malgré une période particulièrement dégradée et tendue (confinement), j'ai eu à faire à une équipe très sympa. et très arrangeante. Merci et bon courage pour la suite. Jean Pierre
Très satisfait de mon produit, arrivé en heure et en temps ce qui est le plus appréciable c'est que j'ai pu commander au détail impossible avec les grandes distributions , super je recommande votre site à toutes mes connaissances
je suis très satisfait de ma commande chez vous.Produit conforme et très bien emballé.Je vous recommanderai auprès de mes connaissances qui recherche des produits d'isolation écologiques.
j'ai vraiment apprécié le service et les conseils téléphoniques. livraison au jour et à leur dite. Livreur gentil et produits conformes. C'était parfait. Un site de qualité à recommandé.
Matériel livré rapidement. J'ai une surface de 105m² à isoler. Renseignez vous pour une souffleuse coton car c'est spécifique. Dans ma région il n'y a pas de machine j'ai tout posé à la main. Il m'a fallut 3 semaines. Le fabriquant préconise 35 sacs pour 100m². J'ai pris 38 sacs, il me manque un sac que je dois commander. Prévoyez 10 à 15 % de produit en plus pour une pose à la main. Vous pouvez le poser en short ça ne pique vraiment pas. Mettez un masque anti-poussière. Une chose importante stocké le dans votre cave une pièce un peu fraîche, il sera plus facile à poser, une fois plus sec les fibres de coton sont plus difficiles à séparer. Je conseille vraiment ce produit. J'ai également acheté des rehausse Woodyfix, c'est vraiment top comme matériel, je conseille également.
Produits conformes au descriptif.
Nous avons été les chercher sur place . Les horaires de retrait et de dépôt sont un peu étroits mais à part ça rien à dire.
Merci
Très bien je recommande, j'ai eu un souci de livraison, je les ai contacté par téléphone la personne était très agréable et a réglé le problème on a eu la livraison 2 jours après.
Bon produit, bon emballage étanche du Steico zell, et reçu 6 jours après la commande. Dommage que les camions de messagerie fassent 10 tonnes, donc ne passent pas dans les routes interdites au plus de 3,5 t.
Produit Top Utilisateur des produits Biopin depuis 1995 Ce Sont les Meilleurs pour le bois même en condition extrême Milieu Marin Merci à toute l’equip a RECOMMANDER
Première commande pour ma part sur ce site. Je salue le sérieux et le professionnalisme de ce site. J'ai reçu des produits défectueux (3x) et la prise en charge par leur service a été parfaite.
Vous pouvez commander sans hésiter c'est parfait.
Ma commande a été très bien prise en charge et j'ai pu en prendre livraison sans difficulté. J'ai juste un regret pour l'outil en ligne qui me pose des problèmes de cohérence entre l'adresse internet, la raison sociale que j'utilise etc ...
Reçu en temps et en heure car commande tardive.
Seul bémol, pour le retour il faut trouver un relais colis GLS, et ils sont un peu éloignés du domicile ou travail.
Excellente expérience : materiaux correspondant à notre attente. Emballage correct et livraison rapide avec rdv pris par telephone avec le livreur ce qui rst appréciable d autanr que les frais de livraison sont abordables.
Au moment de ma commande, le produit était affiché en stock.
Quelques jours après avoir passé ma commande, je reçois un message me signalant que le produit doit être réapprovisionné.
Finalement, je reçois le produit après quelques jours (ce que je crois être le temps de réapprovisionnement) mais conditionné en bidons de 1L tandis que j'avais commandé un bidon de 5L.
Rien de grave dans le fond puisque je reçois bien le produit attendu mais j'aimerais que l'état des stocks affiché au moment de la commande soit exact.
Bonjour à l'équipe
Produit de qualité. Juste un p'tit problème avec la livraison (geodis) obligé d'aller chercher le colis car ils n'ont pas respecté le rdv.
Excellents produits, conforme à la description.
Livraison en temps et en heure, livreur plus que disponible à l’aide demandée
De nouveau très satisfait de ma commande.
Encore merci pour les renseignements donnés pour une bonne orientation du produit. Merci et à bientôt.
Première commande avec une erreur de ma part en plus et tout reçu dans très bon délais et avec la rectification de mon erreur quoi demander de plus. C est tout bien
Un commercial réactif, attentif, qui a su me conseiller, livraison dans les délais annoncés et sans aucun probleme, bon conditionnement, je suis satisfaite d'avoir fait confiance à ce site pour acheter mes matériaux d'isolation.
Contact rapide par le SAV car les 3 produits identiques n'étaient finalement pas disponibles à temps. Proposition de rechange immédiate et réception dans les délais. impeccables ! Merci pour le choix, l'efficacité et la simplicité du service.
Bon matériaux à un bon prix.
Livraison arrivé en bon état.
Mais avec 6 jours de retard par rapport à la première date annoncé et surtout avec des palettes de 2,70 m de hauteur extrêmement compliquées à déplacer. C('est donc le point faible de Domus.
Prix très compétitif, achat à l'unité de suspente Isover ( trouvé uniquement sur votre site ). Rapide, livraison et emballage soigné.
Je recommande ++ A bientôt pour une autre commande !!
Le colis a été livré à une mauvaise adresse contre signature à une personne qui ne me connait pas! Aucune vérification donc!
Les pots métalliques sont abimés malgré un emballage papier bulle. Le colis a dû être bien malmené.
Vaste catalogue à très bon rapport qualité / prix en France, et ouvert aux particuliers.
Pour les produits "14j sur commande", il vaut mieux s'y prendre à l'avance et compter 1 mois entre le passage de commande, le transport et la réception.
Aucun souci avec la livraison de 6 palettes d'isolant / colle / enduit faite cette année, continuez comme ça !
très satisfait de ma commande .après avoir relevé une incohérence dans celle ci votre équipe m'a contacté et l' a corrigé.la différence de prix qui s'en est suivit a été tourné a mon avantage . merci je reviendrai vers vous en toute confiance
J'ai noté 5/5pour l'évaluation parce que si on connait le produit, tout va bien. Le seul inconvénient pour moi est que je ne maîtrise pas toujours internet et jai commandé sur place à Tournefeuille...il est difficile de poser des questions aux personnes qui servent sur place....ils n'ont pas de temps à nous accorder et font vraiment de leur mieux.Merci pour leur amabilité. Je reviendrais.
bonjour,
J'ai achetée la peinture BIO PIN et en suis satisfaite.
Quasiment pas d'odeur ( une légère au séchage ).
J'ai pris cette peinture car je fait des allergies ( mon visage gonfle beaucoup : genre éléphant man ) et là aucune réaction.
Lors de la livraison, un des pots s'est ouvert mais je n'ai perdu que peu de peinture. Le livreur a été super, il m'a monté mon colis au 4ème étage sans ascenseur.
J'ai fait profité de mon reste de peinture à mes voisins qui ont apprécié l'abscence d'odeur et le rendu très blanc.
Je connaissais le produit Biopin vernis marine pour l'avoir déjà utilisé, il est très bien. La livraison a été plus rapide que ce qui était annoncé, c'est génial. Merci. C.H.
aide aux choix des produits , pas forcément pertinent, notamment pour les parre vapeur et frein vapeur , peut être qu'un tableau de synthèse serait plus efficace .
délais commande passée le 5 avril reçue le 23 avril .
produit livè corecte correspond a la commande
Livraison assurée dans les délais convenus, conditionnement ok, produit conforme à la commande. Un horaire de passage plus précis serait un vrai plus, ce qui n'obligerait pas à bloquer une journée complète pour réceptionner la livraison.
Commande bien reçue, malgré un petit problème de livraison par manque de concertation préalable.
Prix au top et un très grand sérieux et professionnalisme.
Merci
Des interlocuteurs qui connaissent bien les produits et de bon conseil, un suivi agréable et une livraison impeccable sur rendez-vous.
Je recommande ce fournisseur !
Prix plus attractif que chez mes distributeurs sur les DT40
Commande recu dans les temps une petite frailleur sur la livraison avec GLS le colis était en fait dans la boite à lettre.
Tout s'est très bien passé.
Seul petit bémol : nous n'avons pas été prévenus à l'avance de la livraison (heureusement nous étions présents à ce moment là)
Livraison effectuée largement dans les délais (qui étaient pourtant très courts).
Le produit est parfaitement conforme
Je referai appel à vos services
Merci
J'ai pu prendre livraison de ma commande directement au dépôt de Tournefeuille (31), dans la même semaine. Cette laine de verre PUREONE est tellement plus agréable à installer que la laine verre ordinaire.
En conclusion, bon produit, livraison rapide : ceux sont des pros ! René
Livraison soignée, et très bon service client: il y a eu un retard d'approvisionnement, et ma commande a été très bien suivie, j'ai été informée rapidement et régulièrement, la personne au téléphone était très compréhensive. Je recommande ce site, vous pouvez faire confiance.
très satisfait des produits, délais de livraison très rapides et transporteur efficace,malgré une erreur de teinte du préparateur le service après vente à assuré... très vite pris en charge et corrigé.
Distributeur et produit probat à recommander...
oui, j'ai bien rçu votre colis. La livraison a été rapide, vos services trés efficaces Je recommanderai donc sans problèmes chez vous et en parlerai autour de moi.
Cordialement.
Je ne connaissais pas du tout ce site! Je suis vraiment très content de toute ma commande, des produits, du site bien organisé et des tarifs très intéressants! Livraison au top et plus rapide que prévu! Je recommande les yeux fermés!! Merci
bonjour, j'ai bien recu la commande mais il manque les pigment terre cuite et un pot peinture probat 0,75L. Est ce dans un autre coli qui n'est pas arrivé? ou est ce un oubli? merci
Bonjour. Merci pour la commande...très bon suivi, efficace jusque dans le suivi de la livraison faîte par le transporteur désigné. Parfait pour les deux commandes que j'ai déjà pu passer. Je renouvellerai donc.
Service client très efficace. Livraison plus que rapide. Nous pensions qu'elle devait s'effectuer sur rendez-vous à 5 jours et notre commande est arrivée directement du fournisseur, donc gain de temps. Je suis très satisfaite.
Service Client excellent : problème de choix du transporteur résolu de suite après réception d'un appel du Service Client. Livraison très rapide. Aide du livreur très appréciée pour aider à monter le produit (lourd) au 2ème étage sans ascenseur. Merci encore au livreur.
Livraison réussie malgré un accès peu commode, merci au livreur surtout, et réactivité de Domus pour une deuxième livraison express face à un manque de la première.
12 palettes isolation commandées! 12 palettes d'isolation reçues!12 palettes parfaitement emballées et dechargées avec l'aide d'un super chauffeur! et 12 palettes en parfait etat! il y a plus qu'a poser!
Parfait, facile à mettre aux bonnes dimensions avec une scie circulaire, facile aussi à installer car ensuite ça tient tout seul entre les longerons. Ça ne gratte pas et tient dans le temps. Serait parfait si cela se posait tout seul.
bonjour,
bien reçu le produit ,mais chronopost pas sérieux ont annoncé deux fois la livraison pour la déposer à la poste.dommage de payer aussi cher pour être mal servi .Faites livrer en point relais c'est moins cher et plus fiable
Bandes résilientes Fermacell très faciles à utiliser.
Bon produit, reçu dans les temps, avec suivi très clair du réapprovisionnement et de l'expédition effective, parfaitement emballé.
Site recommandé
réactivité commerciale très efficace, et site qui connait bien son produit.
très satisfaite des conseils, de la livraison et des contacts téléphoniques que j' ai pu avoir
Service client très agréable et disponible, produits ayant mis un peu de temps à être livré mais cela était annoncé dès le début.
Quant à la fibre de bois comme isolant, vraiment top. Nous avions également fait une autre partie en chanvre, cela me parait aussi isolant avec moins d'épaisseur, et tout aussi agréable à travailler. A recommander
Très bien, le produit commandé n'était plus disponible on nous a proposé un produit de meilleur qualité en remplacement au même prix. Très bon service.
Comme d'habitude très efficace : marchandise fournie dans un délai très raisonnable et respecté, de bonne qualité. En tant que professionnel je recommande ce site aux autres professionnels et aux particuliers.
livraison impeccable, comme prévue par mail, les paquets en très bon état, le produit est de qualité, conforme à ce que j'attendais, j'ai commencé à le poser, tout se passe bien, mais quelques conseils pour les coupes seraient nécessaires car il faut un bon outil et un peu d'astuce, mais que l'on trouve rapidement.
materiaux correspondants a la commande,tres bonne ecoute a nos besoins
avec beaucoup de conseils cela nous a ete d'un grand secours vu notre niveau.
nous sommes plus que satifait du resultat.
encore merci de votre ecoute telephonique ainsi que toute la logistique pour cette livraison sans aucun probleme.
Produit sans doute très bien si je le reçois un jour. J'ai pris mon après-midi pour la réception de ma commande comme prévu. Le livreur ne s'est pas présenté. Et j'apprends par téléphone qu'il est rentré à son dépôt avec une heure d'avance ! Il serait bon de bien choisir ses partenaires...
Le service qualité : Merci de nous indiquer la bonne réception de votre marchandise, afin que nous traitions votre réclamation.
Ma commande, complète et en bon état, m'a été livrée mardi 4 octobre à 17h00 (lendemain de la journée prévue).Merci pour votre suivi.
Le service Qualité : Heureux que vous soyez livré correctement cette fois. Nous vous offrons le port pour ce désagrément. Ce type d'incident est heureusement très rare mais nous sommes toutefois à la merci du chauffeur du dernier kilomètre, malgré le grand soin que nous apportons à notre service. Vous serez remboursé par le même moyen que le paiement. Merci de nous confirmer la bonne réception du règlement svp.
Merci pour ce geste commercial,
Bonne soirée
Commande passée le lundi livraison le vendredi trés serieux je recommande vivement produit conforme à la demande relation clientèle également trés sérieuse EXCELLENT
Sommes satisfaits de la commande à la livraison mais l'obligation de passer sur le site pour chaque échange d'informations n'est pas évident : les échanges par mails sont plus simples pour une administration.